Стартап, организующий уникальные туры по водным видам спорта, был на грани провала. Реклама сжигала бюджет, приводя подписчиков по заоблачной цене до 240 рублей за человека, но почти не принося реальных заявок на туры. Проект страдал от фундаментального непонимания своей аудитории и использовал безликий, корпоративный стиль общения, который не вызывал доверия.
Наше решение: Мы провели полную стратегическую пересборку проекта. Во-первых, через тесты мы обнаружили их настоящую аудиторию: не юных спортсменов, а состоявшихся людей 35+ лет, ищущих новый опыт. Во-вторых, мы убедили основательниц стать лицом бренда и рассказывать о турах от первого лица, что резко повысило доверие. Наконец, мы заменили «креативную», но неэффективную рекламу на простые и понятные объявления, которые работали.
Результаты: Всего за месяц системной работы показатели кардинально изменились:
- Стоимость подписчика упала в 15 раз — с 240 до 16 рублей.
- Стоимость целевой заявки на тур стабилизировалась на уровне 190 рублей.
- Проект вышел на стабильный показатель в 63 заявки в неделю.