10 вредных привычек вашего таргетолога

Запуск первой же рекламной кампании на продажи, конверсии на сайте. Это не совсем ошибка и не совсем таргетолога.

Во-первых, быстрые конверсии и продажи с таргетинга в принципе возможны, почему бы и не попробовать, а вдруг выстрелит?

Во-вторых, частенько новый клиент слишком давит и требует быстрых результатов. Из-за чего таргетолог не успевает как следует настроить все звенья цепочки (к примеру, описание страницы или кнопки на сайте). Итог - сомнительные результаты и недовольство заказчика, хотя, собственно, кто виноват?..

Однако же, быстрые продажи - редкость в SMM. Первый месяц в принципе уходит на ознакомление с продуктом, шлифовку аудиторий, сайта, мелкие тесты.

Поэтому на первых порах, особенно при малых бюджетах, лучше настраивать рекламную кампанию не на конверсию, а на - к примеру - трафик на сайт. Так можно протестировать аудитории, слабые места сайта, получить обратную связь, набрать базу ретаргетинга и в принципе интерес ЦА к предложению.

Попытки получить продажи сразу же при бюджетах 10-15-20 тысяч в месяц.

Если мы не говорим про сугубо дешевые товары (до 1000 рублей) или супер-акции (бесплатно!), конверсий будет или мало или совсем нет, потому что с такими бюджетами нельзя развернуться, чтобы протестировать несколько аудиторий, креативов, настроек кампаний.

Популярная идея клиента "давайте попробуем на 10 000, а если будет результат - добавим" не работает в SMM. У таргетинга обратная зависимость: сначала много тестов, потом можно аккумулировать бюджет на самом перспективном фронте работ.

Избыточный креатив, особенно при малых бюджетах. Делается все по учебнику: 40 креативов, 20 аудиторий. Вся эта куча мала запускается в дело при бюджете по 500-1000 рублей на кампанию.

Итог - не пойми что. Во-первых, сложно уследить и проанализировать такое количество кампаний. Во-вторых, мелкие бюджеты дают мизерные охваты и невнятные результаты, которые нельзя назвать статистически достоверными.

Стоит добавить бюджета, как все эта псевдо-статистика развалится, начинай тесты с начала.

Креатив ради креатива. Это грех и таргетолога, и заказчика. Так, идет рекламная кампания, результаты в целом ок, работает - не трогай.

Нет же, начинается суета: лихорадочные и частые изменения в кампании - новые тексты, фотки, видео, карусели. Не потому, что требует производственная необходимость, а потому что "надо же менять креативы!", "а почему мы не создаем новых креативов?!", "а у нас новые креативы будут?"

Как будто, задача - завалить себя работой, а не получить результат. Занятость ради занятости, что типично для нашей деловой культуры: много ли ты суетишься.

Мое мнение, хороший таргетолог, как и СММщик, работает мало, ручками шаловливыми машет нечасто, а думает и анализирует много. Правда, работодателю такой мыслитель-снайпер не нравится, подавай сумасшедшего пулеметчика.

Страх сказать заказчику, что у него сайт - гумно, и продукт - средний, и вообще, вы там на своей стороне тоже пошевеливайтесь.

Мне понятен этот страх. Однако невозможно тащить в одиночку из болота больного, безногого и туповатого бегемота.

Таргетинг - ВСЕГДА, абсолютно всегда - работа команды, а не "вам заплатили, вы делайте". Когда таргетолог советует, что нужно сменить текст или повесить кнопку на сайт, следует пойти и сделать.

Верить, что кампания не идет потому, что креативы не те. Ребята, мы взрослые люди. Кто из нас бежит покупать только потому, что ему показали "креативную" рекламу?

Можно до посинения менять картинки и настраивать карусели, а проблема может оказаться в продукте, сайте, а и просто востребованности данного конкретного предложения.

В общем-то, креативы переоценены. Они могут быть самыми топорными, потому что решает не дизайн объявления и не хитрые копирайтерские механики, а ценность, цена, работа сайта и персонала компании. Креатив - 20%, настройка - 30%, остальное - 50% в результативности кампаний.

Ориентир на конкурентов. Они так делают, и нам нужно. "Они" тоже могут ошибаться, нам неизвестна результативность "их" кампаний. За конкурентами следи, но не переоценивай их профессионализма.

Ограничение стандартными моделями конверсии. В первую очередь, я говорю про сайт и продажи через сайт. Примерно так: "У нас есть сайт! Нам нужно вести трафик на сайт и получать заявки с помощью формы!"

Увы, покупателям плевать на наши установки. Сейчас работает мультиканальность: мессенджеры, Директ, телефон.

Ну не идет у нас реклама на лиды с формы! Ну не хотят клиенты обращаться к нам таким образом! Оставьте форму в покое и попробуйте вести рекламу на Вотсап или в чат-бот Фейсбука.

Заниматься таргетингом, но игнорировать контент на странице соцсети. В большинстве случаев, таргетинг работает в комплексе с контент-маркетингом в соцсетях.
Очень часто нужно сначала довести до ума страницу, а потом уже заниматься конверсионными видами рекламы.

Учиться на курсах и читать бравурные кейсы (такие все одинаковые), но игнорировать чужие факапы и обсуждения проблем.

Как раз в негативном опыте больше ценной информации, чем в стандартизированных и всегда привирающих кейсах.